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近年，管理信息化發(fā)展駛?cè)肟燔嚨溃瑯I(yè)內(nèi)不斷出現(xiàn)新技術(shù)、新名詞，現(xiàn)盤點(diǎn)一下管理信息化行業(yè)2010年最熱的關(guān)鍵詞供參考，希望有識(shí)之士繼續(xù)添加、修補(bǔ)。

　　1、 云計(jì)算

　　云計(jì)算自誕生以來(lái)一直是管理信息化行業(yè)的熱門技術(shù)，當(dāng)屬最火的關(guān)鍵詞。云計(jì)算(cloud computing)通俗的說(shuō)就是網(wǎng)格計(jì)算(grid computing)、分布式計(jì)算(distributed computing)、并行計(jì)算(parallel computing)、效用計(jì)算(utility computing)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)(network storage technologies)、虛擬化(virtualization)、負(fù)載均衡(load balance)等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。

　　云計(jì)算旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對(duì)較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng)，并借助saas、paas、iaas、msp等先進(jìn)的商業(yè)模式把這強(qiáng)大的計(jì)算能力分布到終端用戶手中。cloud computing的一個(gè)核心理念就是通過(guò)不斷提高“云”的處理能力，進(jìn)而減少用戶終端的處理負(fù)擔(dān)，最終使用戶終端簡(jiǎn)化成一個(gè)單純的輸入輸出設(shè)備，并能按需享受“云”的強(qiáng)大計(jì)算處理能力!

　　最簡(jiǎn)單的云計(jì)算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中已經(jīng)隨處可見，例如搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱等，使用者只要輸入簡(jiǎn)單指令即能得到大量信息。未來(lái)如手機(jī)、gps等行動(dòng)裝置都可以透過(guò)云計(jì)算技術(shù)，發(fā)展出更多的應(yīng)用服務(wù)。

　　2、 saas

　　saas是管理軟件技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合體，saas是software-as-a-service的簡(jiǎn)寫，中文意思是軟件即服務(wù)。

　　saas是一種通過(guò)internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)多少和時(shí)間長(zhǎng)短向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購(gòu)買軟件，而改用向提供商租用基于web的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，且無(wú)需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購(gòu)的軟件和服務(wù)。

　　對(duì)于許多小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，saas是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑，它消除了企業(yè)購(gòu)買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要。

　　3、 bi

　　bi是business intelligence的簡(jiǎn)寫，中文釋義商業(yè)智能。商業(yè)智能通常被理解為將企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策的工具。這里所談的數(shù)據(jù)包括來(lái)自企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訂單、庫(kù)存、交易賬目、客戶和供應(yīng)商等來(lái)自企業(yè)所處行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)以及來(lái)自企業(yè)所處的其他外部環(huán)境中的各種數(shù)據(jù)。而商業(yè)智能能夠輔助的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層的決策。為了將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，需要利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理(olap)工具和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)。因此，從技術(shù)層面上講，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、olap和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運(yùn)用。

　　4、 soa

　　soa(service-oriented architecture)即面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，它是一個(gè)組件模型，將應(yīng)用程序的不同功能單元(稱為服務(wù))通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，它應(yīng)該獨(dú)立于實(shí)現(xiàn)服務(wù)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言。這使得構(gòu)建在各種這樣的系統(tǒng)中的服務(wù)可以一種統(tǒng)一和通用的方式進(jìn)行交互。

　　雖然soa不是一個(gè)新鮮事物，但它卻是更傳統(tǒng)的面向?qū)ο蟮哪Ｐ偷奶娲Ｐ停嫦驅(qū)ο蟮哪Ｐ褪蔷o耦合的，已經(jīng)存在二十多年了。雖然基于 soa 的系統(tǒng)并不排除使用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)來(lái)構(gòu)建單個(gè)服務(wù)，但是其整體設(shè)計(jì)卻是面向服務(wù)的。由于它考慮到了系統(tǒng)內(nèi)的對(duì)象，所以雖然 soa 是基于對(duì)象的，但是作為一個(gè)整體，它卻不是面向?qū)ο蟮摹２煌幵谟诮涌诒旧怼oa 系統(tǒng)原型的一個(gè)典型例子是通用對(duì)象請(qǐng)求代理體系結(jié)構(gòu)(common object request broker architecture，corba)，它已經(jīng)出現(xiàn)很長(zhǎng)時(shí)間了，其定義的概念與 soa 相似。

　　5、 管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)

　　業(yè)內(nèi)人士都知道erp顧問(wèn)、erp實(shí)施顧問(wèn)、erp售前顧問(wèn)等等管理信息化行業(yè)熱門職業(yè)，隨著管理軟件行業(yè)的發(fā)展管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)將成為新的熱門職業(yè)，當(dāng)然管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)的工作范圍不限于erp、crm、oa等任何一種管理軟件。

　　管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)是從事企業(yè)信息化的咨詢顧問(wèn)，此類專業(yè)人才的最大特點(diǎn)是，知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)綜合性強(qiáng)，擁有多項(xiàng)知識(shí)和技能(it+管理+信息化工具+業(yè)務(wù)+行業(yè)知識(shí)+溝通呈現(xiàn))，具有難以替代、工作穩(wěn)定的特征。管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)的工作一般以項(xiàng)目展開，主要分為售前顧問(wèn)和實(shí)施顧問(wèn)。售前顧問(wèn)的主要工作是調(diào)研分析企業(yè)需求并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況提出信息化解決方案;實(shí)施顧問(wèn)的主要工作是將管理信息化解決方案成功地實(shí)施、應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程中去，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)支持。

　　6、管理軟件應(yīng)用工程

　　知道管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)，也應(yīng)該知道管理軟件應(yīng)用工程，管理軟件應(yīng)用工程和管理管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)兩者是密不可分的，管理軟件應(yīng)用工程是培養(yǎng)管理軟件應(yīng)用顧問(wèn)的專業(yè)。“管理軟件應(yīng)用工程”是根據(jù)管理實(shí)踐活動(dòng)與相關(guān)理論，以計(jì)算機(jī)軟件為載體，以信息技術(shù)為手段，提升管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的應(yīng)用工程。

　　管理軟件應(yīng)用工程是一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)橫跨管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、工商管理三大一級(jí)學(xué)科的專業(yè)。管理軟件應(yīng)用工程專業(yè)是由用友集團(tuán)下屬的教育機(jī)構(gòu)用友管理軟件學(xué)院創(chuàng)建，其專業(yè)建設(shè)得到了北京大學(xué)、北京理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等名校的認(rèn)可，并合辦工程碩士專業(yè)。

　　目前，用友管理軟件學(xué)院的管理軟件應(yīng)用工程專業(yè)已經(jīng)是管理信息化領(lǐng)域中高級(jí)實(shí)干型人才培養(yǎng)的權(quán)威，也是人們?cè)诼氜D(zhuǎn)型、新人入行管理信息化領(lǐng)域的一個(gè)捷徑。

　　7、 merp

　　merp是一套移動(dòng)erp解決方案，中文簡(jiǎn)稱為“掌上erp”。它結(jié)合移動(dòng)通訊技術(shù)使分銷處理、庫(kù)存檢索等許多操作可以通過(guò)手機(jī)操作來(lái)實(shí)現(xiàn)，使整個(gè)erp應(yīng)用范圍不再局限于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、使企業(yè)人員隨時(shí)隨地只要擁有一部支持本系統(tǒng)的手機(jī)便可以掌控企業(yè)的一切業(yè)務(wù)處理。

　　8、 plm /pdm

　　plm(product lifecycle management)即產(chǎn)品生命周期管理，它是一種應(yīng)用于在單一地點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部、分散在多個(gè)地點(diǎn)的企業(yè)內(nèi)部，以及在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域具有協(xié)作關(guān)系的企業(yè)之間的，支持產(chǎn)品全生命周期的信息的創(chuàng)建、管理、分發(fā)和應(yīng)用的一系列應(yīng)用解決方案，它能夠集成與產(chǎn)品相關(guān)的人力資源、流程、應(yīng)用系統(tǒng)和信息。

　　plm主要包含三部分，即cax軟件(產(chǎn)品創(chuàng)新的工具類軟件)、cpdm軟件(產(chǎn)品創(chuàng)新的管理類軟件，包括pdm和在網(wǎng)上共享產(chǎn)品模型信息的協(xié)同軟件等)和相關(guān)的咨詢服務(wù)。實(shí)質(zhì)上，plm與我國(guó)提出的c4p(cad/capp/cam/cae/pdm)，或者技術(shù)信息化基本上指的是同樣的領(lǐng)域，即與產(chǎn)品創(chuàng)新有關(guān)的信息技術(shù)的總稱。從另一個(gè)角度而言，plm是一種理念，即對(duì)產(chǎn)品從創(chuàng)建到使用，到最終報(bào)廢等全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的理念。在plm理念產(chǎn)生之前，pdm主要是針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的數(shù)據(jù)和過(guò)程的管理。而在plm理念之下，pdm的概念得到延伸，成為cpdm，即基于協(xié)同的pdm，可以實(shí)現(xiàn)研發(fā)部門、企業(yè)各相關(guān)部門，甚至企業(yè)間對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的協(xié)同應(yīng)用。

　　在erp、scm、crm、plm這四個(gè)系統(tǒng)中，plm的成長(zhǎng)和成熟花費(fèi)了最長(zhǎng)的時(shí)間，并且最不容易被人所理解。它也與其它系統(tǒng)有著較大的區(qū)別，這是因?yàn)槠駷橹梗俏┮幻嫦虍a(chǎn)品創(chuàng)新的系統(tǒng)，也是最具互操作性的系統(tǒng)。例如，如果企業(yè)為了制造的用途，使用plm軟件來(lái)真正管理一個(gè)產(chǎn)品的全生命周期，它需要與scm、crm特別是erp進(jìn)行集成。

　　如果作為一個(gè)概念來(lái)說(shuō)，plm出現(xiàn)的時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了。但是作為一個(gè)整體解決方案的范疇，它僅僅是在最近一兩年剛剛成為可行。之所以花費(fèi)了數(shù)年的時(shí)間來(lái)確立產(chǎn)品生命周期管理的市場(chǎng)定位，部分原因是由于它的來(lái)歷甚至名字都與pdm和cad軟件系統(tǒng)有密切的關(guān)系。因?yàn)閺募夹g(shù)角度上來(lái)說(shuō)，plm是一種對(duì)所有與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)、在其整個(gè)生命周期內(nèi)進(jìn)行管理的技術(shù)。

　　既然plm與所有與產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)的管理有關(guān)，那么就必然與pdm密不可分，有著深刻的淵源關(guān)系，可以說(shuō)plm完全包含了pdm的全部?jī)?nèi)容，pdm功能是plm中的一個(gè)子集。但是plm又強(qiáng)調(diào)了對(duì)產(chǎn)品生命周期內(nèi)跨越供應(yīng)鏈的所有信息進(jìn)行管理和利用的概念，這是與pdm的本質(zhì)區(qū)別。

　　9、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘

　　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的核心，是數(shù)據(jù)存放的地方和提供對(duì)數(shù)據(jù)檢索的支持，相對(duì)于操縱型數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)說(shuō)其突出的特點(diǎn)是對(duì)海量數(shù)據(jù)的支持和快速的檢索技術(shù)，企業(yè)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是為了填補(bǔ)現(xiàn)有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)形式已經(jīng)不能滿足信息分析的需要。

　　數(shù)據(jù)挖掘，在人工智能領(lǐng)域，習(xí)慣上又稱為數(shù)據(jù)庫(kù)中知識(shí)發(fā)現(xiàn)(knowledge discovery in database, kdd)， 也有人把數(shù)據(jù)挖掘視為數(shù)據(jù)庫(kù)中知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程的一個(gè)基本步驟。知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程以下三個(gè)階段組成：(1)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，(2)數(shù)據(jù)挖掘，(3)結(jié)果表達(dá)和解釋。數(shù)據(jù)挖掘可以與用戶或知識(shí)庫(kù)交互。

　　并非所有的信息發(fā)現(xiàn)任務(wù)都被視為數(shù)據(jù)挖掘。例如，使用數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)查找個(gè)別的記錄，或通過(guò)因特網(wǎng)的搜索引擎查找特定的web頁(yè)面，則是信息檢索(information retrieval)領(lǐng)域的任務(wù)。雖然這些任務(wù)是重要的，可能涉及使用復(fù)雜的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但是它們主要依賴傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)的明顯特征來(lái)創(chuàng)建索引結(jié)構(gòu)，從而有效地組織和檢索信息。盡管如此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)也已用來(lái)增強(qiáng)信息檢索系統(tǒng)的能力。

　　數(shù)據(jù)挖掘與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)已經(jīng)受到眾多企業(yè)的關(guān)注，ibm、微軟為首的國(guó)際頂級(jí)it企業(yè)紛紛布局?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)市場(chǎng)，接下來(lái)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)市場(chǎng)一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)是在所難免。

　　10、km

　　km全稱knowledge management，中文叫法知識(shí)管理就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫(kù);促進(jìn)員工的知識(shí)交流;建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境;把知識(shí)作為資產(chǎn)來(lái)管理。

　　知識(shí)管理在知識(shí)資產(chǎn)管理、學(xué)習(xí)型組織、人力資源管理和信息化四個(gè)方面進(jìn)行深化和突破。知識(shí)管理是企業(yè)在面對(duì)非連續(xù)的變化所致之重大變革之際，所建立的一個(gè)包含了將資料、資訊技術(shù)與整個(gè)組織流程、企業(yè)精神等加以整合之過(guò)程及成果，其中包含了全體員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。

　　在信息時(shí)代里，知識(shí)已成為最主要的財(cái)富來(lái)源，而知識(shí)工作者就是最有生命力的資產(chǎn)，組織和個(gè)人的最重要任務(wù)就是對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理。知識(shí)管理將使組織和個(gè)人具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并做出更好地決策。