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：我設(shè)置好企業(yè)郵局后，SMTP發(fā)送外部Email，總是被阿里云當(dāng)垃圾郵件退信，何解？

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:43:41
請(qǐng)問(wèn)，有使用阿里云企業(yè)郵箱的嗎？
我設(shè)置好企業(yè)郵局后，發(fā)送信件，總是被阿里云當(dāng)垃圾郵件退信

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 11:45:09
要對(duì)方先加你的這個(gè)SMTP發(fā)信Email賬號(hào)為好友或加入白名單，或者要求對(duì)方主送發(fā)送一封或多封Email到你這個(gè)SMTP發(fā)信Email郵箱

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:46:48
不明白啊
我在OA中啟用

然后，我在OA中給外部郵件地址發(fā)信，無(wú)論什么信件，一律都是系統(tǒng)退信，說(shuō)是垃圾郵件

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 11:49:24
這是一個(gè)基本的道理，一般郵局是如何防止垃圾郵件騷擾的呢？對(duì)于來(lái)路不明的郵件，就是全部拒絕，如果加入了白名單或聯(lián)系人列表，就不會(huì)攔截了。

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:50:15
這個(gè)是對(duì)方郵箱造成的？不是阿里，也不是你們的OA？

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 11:50:49
是的，要對(duì)方將你這個(gè)阿里云Email賬號(hào)加入聯(lián)系人或白名單

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:50:59
那我直接用阿里企業(yè)郵箱對(duì)相同的地址發(fā)郵件，就可以發(fā)送
通過(guò)OA就判定為垃圾郵件
What？

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 11:56:50
通過(guò)OA是轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)阿里是直發(fā)，對(duì)方是可以識(shí)別出是轉(zhuǎn)發(fā)還是直發(fā)的，對(duì)于直發(fā)的控制相對(duì)沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)嚴(yán)格，轉(zhuǎn)發(fā)才是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上垃圾郵件泛濫的根源。

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:57:25
我說(shuō)的是，通過(guò)web版阿里云企業(yè)郵箱，給一個(gè)陌生地址發(fā)郵件，對(duì)方正常收到；如果通過(guò)OA給這個(gè)相同的陌生地址發(fā)郵件，就直接在阿里云當(dāng)作垃圾郵件攔截了。

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服8 2015-11-23 11:59:09
通過(guò)OA是轉(zhuǎn)發(fā)，通過(guò)阿里是直發(fā)，對(duì)方是可以識(shí)別出是轉(zhuǎn)發(fā)還是直發(fā)的，對(duì)于直發(fā)的控制相對(duì)沒(méi)有轉(zhuǎn)發(fā)嚴(yán)格，轉(zhuǎn)發(fā)才是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上垃圾郵件泛濫的根源。
通過(guò)web版阿里云企業(yè)郵箱  是直發(fā)！

【學(xué)弱】琪琪 2015-11-23 11:59:49
通過(guò)OA轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，使用的郵箱域是什么？

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 12:00:34
按照郵件協(xié)議，是可以識(shí)別出發(fā)過(guò)來(lái)的Email是直接發(fā)送過(guò)來(lái)的，還是通過(guò)第三方服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)來(lái)的。

目前市面上99%以上的垃圾郵件都是通過(guò)SMTP協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)的，而不會(huì)傻到自建郵件服務(wù)器大量發(fā)送垃圾郵件，這樣的話(huà)立即會(huì)被各大郵局封殺。
所以對(duì)于第三方服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)的Email，一般郵局的防垃圾郵件系統(tǒng)都控制的十分嚴(yán)格，一般都會(huì)要求收件人Email的聯(lián)系人列表或白名單中有這個(gè)地址才行，否則就會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件攔截。

【學(xué)仙】點(diǎn)晴客服 2015-11-23 12:03:53
另外，你還要確認(rèn)每個(gè)員工的賬號(hào)是否已經(jīng)在點(diǎn)晴OA中啟用了外部SMTP賬號(hào)。
進(jìn)入Email中的smtp/pop中，查看是否已經(jīng)自動(dòng)設(shè)置好了賬號(hào)，如果沒(méi)有的話(huà)，說(shuō)明賬號(hào)未生效，用的還是系統(tǒng)內(nèi)置的Email系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是不支持發(fā)送外部Email的，發(fā)送的話(huà)，就一定會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件攔截的。

注意：上面的外部SMTP發(fā)信服務(wù)器必須啟用，否則就是通過(guò)點(diǎn)晴OA內(nèi)置郵局發(fā)送Email到外部地址的，如果點(diǎn)晴OA沒(méi)有外部公網(wǎng)IP和域名、并且沒(méi)有啟用內(nèi)置郵局對(duì)外的話(huà)，發(fā)出的Email是肯定會(huì)被當(dāng)成垃圾郵件攔截的。