[點(diǎn)晴CRM客戶管理系統(tǒng)]網(wǎng)店推廣技巧之郵件群發(fā)軟件
郵件群發(fā)軟件是網(wǎng)店推廣中最有效的途徑。但是其中我們應(yīng)該注意郵件的發(fā)送數(shù)量，不能太多，會(huì)讓客戶反感；也不能太少，否則起不到效果。那么怎樣才能看出郵件群發(fā)軟件的效果呢？筆者簡(jiǎn)單的歸納一下。
一、郵件閱讀率 從郵件的閱讀率可以看出郵件群發(fā)軟件的效果。用戶一般對(duì)自己比較信任站點(diǎn)的郵件閱讀率比較高，所以要建立良好的客戶關(guān)系，也是把瀏覽者變成客戶的關(guān)鍵。郵件群發(fā)軟件前要試探性的了解用戶意向，不要無謂的亂發(fā)，還有可能適得其反。對(duì)于網(wǎng)店來說，對(duì)老客戶進(jìn)行郵件群發(fā)軟件比較有效。店長可以給老客戶建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫，根據(jù)購物習(xí)慣對(duì)客戶進(jìn)行分類，不定期發(fā)送相應(yīng)的促銷信息，郵件的閱讀率會(huì)大大提高。 二、郵件到達(dá)率 郵件的到達(dá)率是反映營銷效果的第二的方面。由于郵件群發(fā)軟件的過度濫用，導(dǎo)致服務(wù)器對(duì)郵件的過濾越來越嚴(yán)格，有些正常的郵件也被視為垃圾郵件過濾掉。郵件無法到達(dá)，也是網(wǎng)店流失客戶因素之一。我們可以從兩個(gè)方面提高到達(dá)率：第一，讓收件人主動(dòng)收錄你的郵件地址，有難度；第二，研究什么樣的郵件容易被過濾，盡量避免或者讓郵件服務(wù)商把自己列為白名單。 三、郵件點(diǎn)擊率 郵件的點(diǎn)擊率是營銷效果的最后一個(gè)方面。點(diǎn)擊率不是打開郵件，而是要通過郵件訪問到網(wǎng)站的比例。最重要的是合適的郵件讓用戶恰到好處的看到，DM需要多變，如果店鋪能通過網(wǎng)店系統(tǒng)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)和行為有較好的分析那就更好了。 該文章在 2012/7/29 9:15:23 編輯過 |
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