銷(xiāo)售員，你那么努力為什么還是沒(méi)有業(yè)績(jī)？
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很多銷(xiāo)售員，總覺(jué)得自己特別努力，可還是沒(méi)業(yè)績(jī)。究竟是什么問(wèn)題呢？作為一名銷(xiāo)售，首先，你不能死掉！讓銷(xiāo)售頭痛的七種“死法”。 一、怕見(jiàn)客戶，怕被拒絕(怕死的） 一個(gè)“怕”字扼殺了銷(xiāo)售人員的無(wú)限潛能。業(yè)務(wù)活動(dòng)的快樂(lè)在于每天見(jiàn)不同的人，經(jīng)歷不同溝通場(chǎng)景，不斷向客戶傳遞價(jià)值，怕的本質(zhì)在于太在乎自己內(nèi)心，在于“心里有鬼”。在于自己沒(méi)有嘗試就已經(jīng)死掉了。 二、想得太多，干得太少（想死的） 把“研究”當(dāng)作銷(xiāo)售活動(dòng)。是銷(xiāo)售人員的大忌。只有大量的行動(dòng)，在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)，才能練就過(guò)硬的本領(lǐng)，在操場(chǎng)上永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)游泳，智慧是在實(shí)踐中噴發(fā)出來(lái)的東西，干的太少，想的太多，“思想”就成了行動(dòng)的負(fù)擔(dān)與阻力，沒(méi)有海量的拜訪，所有的技術(shù)技巧工具都是沒(méi)有用的“裝備”。 三、不想付出，懶字當(dāng)頭（懶死的） 把“靈泛”當(dāng)作自己安身立命的本錢(qián)。做銷(xiāo)售與種地本質(zhì)上是一樣的，一份耕耘，一份收獲，你付出多少，客戶心里就收到多少，分毫不差。“人生敗相，非傲即惰”，勤快、勤懇、勤謹(jǐn)永遠(yuǎn)是銷(xiāo)售活動(dòng)最樸素最有效的法門(mén)，缺失了“勤”字為銷(xiāo)售人生鋪就底色，一切都會(huì)蒼白。 四、等客上門(mén)，結(jié)果關(guān)門(mén)了（等死的） 其實(shí)，有句話叫做“主動(dòng)是一切機(jī)會(huì)的開(kāi)始”，你不去主動(dòng)聯(lián)系客戶，不去主動(dòng)拓展新的客戶，哪有什么機(jī)會(huì)給你？有人說(shuō)等運(yùn)氣來(lái)了在做？運(yùn)氣也不會(huì)白白降落在沒(méi)有付出過(guò)努力的人身上的。運(yùn)氣是運(yùn)動(dòng)了才能產(chǎn)生氣，才能帶來(lái)了運(yùn)氣!不動(dòng)的人，只能坐以待斃。 五、（氣死的） 在做銷(xiāo)售過(guò)程中，不免遇到一些刁難的客戶、一些打擊你的客戶、一些難纏的客戶（氣死的）總之，在銷(xiāo)售中都會(huì)遇到各種各樣不同性格，不同脾氣的人，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，如果沒(méi)有一種寬容的心態(tài)去面對(duì)的話，很容易被這些人給活活氣死。想要學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售技巧嗎?當(dāng)你面對(duì)這些客戶的時(shí)候，唯一的生存法寶就是：莫生氣！ 六、（餓死的） 這是非常悲劇的一種死法，很多人一開(kāi)始滿腔熱血的來(lái)做銷(xiāo)售，但是干了幾個(gè)月沒(méi)有啥業(yè)績(jī)，開(kāi)始面臨窮困潦倒的局面，為了生活，為了家庭，還有各方面的壓力，就開(kāi)始覺(jué)得自己不適合做銷(xiāo)售行業(yè)，就選擇離開(kāi)了。 七、（能死的） 這里我說(shuō)的“能”不是能干的“能”，而是自己對(duì)自己的水平和能力過(guò)高的認(rèn)可，太自以為是的人，這類(lèi)人多半有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，遇到事情高高在上，目中無(wú)人，不溝通不交流，脫離團(tuán)隊(duì)的感念，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意思，這類(lèi)人的死去更會(huì)讓人心疼。 怎么才能在銷(xiāo)售行業(yè)活下去？ 就是熬！ 1、堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去 在一個(gè)行業(yè)中呆久了，自然就懂得很多。離開(kāi)一個(gè)行業(yè)，相當(dāng)于一次新生，如果想在這個(gè)新生的行業(yè)呆下去，那還需要再熬。所以，想要活下去，那就再一個(gè)行業(yè)久呆。 2、堅(jiān)持在同一家公司做下去 首先、剛?cè)牍救齻€(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī)，前三個(gè)月一般是一個(gè)積累過(guò)程，而恰恰很多沒(méi)在一個(gè)公司活下去的銷(xiāo)售人員是因?yàn)闆](méi)有堅(jiān)持。做銷(xiāo)售，就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了，再加一把火水就開(kāi)了，可火停了。 第二、銷(xiāo)售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷(xiāo)售人員都會(huì)有這樣的體會(huì)：之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。那是因?yàn)槟愦舻墓荆褪且粋€(gè)活字招牌，離開(kāi)了公司，你什么也不是。 第三、堅(jiān)持在一家公司做，只要你勤奮，短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi)，堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī)，而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。 第四、新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。那你應(yīng)該怎么說(shuō)？撒謊？那肯定不行，路遙知馬力，日久見(jiàn)人心，遲早漏餡兒。但真實(shí)的業(yè)績(jī)又不太好，長(zhǎng)此以往，你就被行業(yè)淘汰了。 3、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù) 客戶的追蹤和維護(hù)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而做銷(xiāo)售比的就是堅(jiān)持，你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通（當(dāng)然溝通也要有度），能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 銷(xiāo)售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念，也就是說(shuō)與客戶成交后，我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期，因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的，我們要研究客戶不同階段的不同需要，同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通，做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。 4、堅(jiān)持學(xué)習(xí) 在這個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，銷(xiāo)售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)，用自己的魅力讓客戶服。 （1）學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品與解決方案，這是基本要素。即使有售前7×24幫你，你也要持續(xù)學(xué)習(xí)和了解。但如果你只想給別人做嫁衣，那就是你的事情了。 （2）持續(xù)更新行業(yè)相關(guān)背景知識(shí)、關(guān)注行業(yè)發(fā)展，關(guān)注行業(yè)技術(shù)動(dòng)態(tài)，就算不能深諳其道，但記住幾個(gè)熱詞還是非常必要的。 （3）擴(kuò)展閱讀，了解政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)等各類(lèi)資訊，并能總結(jié)提煉或者“熟記”一些經(jīng)典觀點(diǎn)，善于引經(jīng)據(jù)典。 （4）經(jīng)常做總結(jié)。總結(jié)也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方法，對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、日常感悟、生活所見(jiàn)及時(shí)總結(jié)，只有總結(jié)才能提升，只有總結(jié)才能升華。 該文章在 2025/1/18 16:05:28 編輯過(guò) |
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