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點晴ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)
→『 銷售管理 』
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不銷而銷，方為高級成交之道。你在跟客戶聊天時，是不是也有這樣的尷尬：剛加上客戶不知道該怎么打開話匣子，讓聊天自然流暢?教你幾招，讓你和客戶聊天像喝水一樣簡單。///01、像了解朋友一樣了解客戶別急著上來就給客戶發(fā)一堆產(chǎn)品資料，那樣做他只會轉(zhuǎn)身就去找別人了。想象一下，如果你去咨詢東西，對方扔一堆你看不懂的術(shù)語，你會是什么...
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VMI是供應(yīng)商管理庫存的縮寫，英語的全稱是VendorManagedInventory，最早在零售行業(yè)出現(xiàn)（傳統(tǒng)上，那個行業(yè)習(xí)慣于把供應(yīng)商稱為Vendor，更正式的叫法是Supplier），由沃爾瑪和寶潔于上世紀(jì)80年代率先導(dǎo)入。我們這里把VMI當(dāng)做一個專題討論，主要是因為這些年來VMI應(yīng)用廣泛，但由于計劃和管理不善，...
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如果遇到客戶砍價，好事還是壞事？有人說：肯定是好事啊，他既然砍價，意味著他很可能購買！也有人說：你砍下了之后，他不買了怎么辦？如何判斷他的意向，知道他是不是僅僅問了一嘴，后面就沒有然后了。客戶問：你們這個能不能便宜？1.你可以先問，您今天定不定。如果你一旦確定要買的話，能給您去問問，今天如果您還沒想好，還需要考慮等您到...
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名稱：《銷售心理學(xué)與營銷管理》MBA必修視頻課描述：綜合運用市場營銷的理論和方法，整合各種管理學(xué)科知識，有效地思考和解決所在企業(yè)或組織的營銷問題。鏈接：https://www.alipan.com/s/zY56JPydUZd目錄：1.試看[1.1]--先導(dǎo)課[5.8]--為什么受騙上當(dāng)總是你，因為騙子更懂心理學(xué)(信任效...
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【點晴模切ERP】請問如何設(shè)置新增客戶資料審批功能？在點晴ERP系統(tǒng)-》系統(tǒng)管理-》全局信息維護中，找到唯一識別號100221：是否啟用新增客戶審核：如果不需要審核，那么勾選“不啟用客戶審核”，有權(quán)限的用戶創(chuàng)建新客戶后，就可以直接生效使用了。如果需要審核，那么勾選“啟用客戶審核”，有權(quán)限的用戶創(chuàng)建新客戶后，需要在點晴E...
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01導(dǎo)讀：銷售中要想客戶愿意購買，就要講好處；要想客戶下單快，就要講痛點。這就是利用人趨利避害，趨吉避兇的人性本性。畢竟誰痛苦誰改變，就像熱水里的青蛙，熱鍋上的螞蟻。026個痛點表達(dá)技巧+18個痛點一、6個痛點表達(dá)技巧1．直接表達(dá)問題+緊跟解決方案：指出潛在客戶面臨的問題或挑戰(zhàn)，讓客戶意識到自己的困境，再提供解決方案。...
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銷售靠的是沖動，認(rèn)不認(rèn)可這句話？什么沖動？誰的沖動？來自于客戶的沖動！這有人問，大多數(shù)客戶，不都是想清楚再跟你合作嗎？舉個例子你問問，現(xiàn)在結(jié)婚生孩子的人，有多少內(nèi)心深處，是有一點點后悔的。但如果你在結(jié)婚之前，有人跟你說：當(dāng)你結(jié)婚以后，你可能一個月的四五千都不夠花，你需要下班之后，每天還要跑三四個小時，滴滴或者送外賣。未...
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提問的能力決定了銷售人員銷售能力的高低。提問到底應(yīng)該問什么，或者說提問的作用主要表現(xiàn)在哪些方面呢？1利用提問導(dǎo)出客戶的說明在銷售對話中，為什么你總是感覺被動？原因通常是你總是在說，而你的客戶總是在問。有很多的銷售員被培訓(xùn)要時刻迎合客戶的需求，而不是引導(dǎo)客戶的需求，現(xiàn)象就是客戶一個勁的在問，弄的電銷員疲于應(yīng)付，狼狽不堪。...
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如何設(shè)置禁止或允許員工看到物料單價信息？、出現(xiàn)上面單價不顯示的問題，是沒有相應(yīng)的單價查看權(quán)限。讓系統(tǒng)管理開通相關(guān)的權(quán)限，進入ERP--》系統(tǒng)管理--》用戶管理--》用戶權(quán)限維護：一般應(yīng)該按照崗位設(shè)置權(quán)限，沒有特殊原因的話，切勿用員工姓名設(shè)置權(quán)限，否則人員變更時，權(quán)限維護設(shè)置非常麻煩。、各個模塊詳細(xì)價格查看權(quán)限設(shè)置如下。...
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【點晴模切ERP】系統(tǒng)發(fā)生退貨之后怎么下推生成補貨單？按照以下流程操作：銷售發(fā)生退貨時，進入菜單：ERP系統(tǒng)-》銷售管理-》銷售退貨管理，點擊“新增銷售退貨單”：根據(jù)與客戶確定的方式，選擇退貨操作為：退款或補貨。為了更精確追蹤單據(jù)，可以自定義設(shè)置和選擇單據(jù)子類別。新增退貨單時，要求選擇所屬的退貨客戶、銷售單號等信息，并...
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在財務(wù)信息化項目中經(jīng)常用到的對賬這個概念。其實，對賬這個概念相對比較好理解，因為不僅用于財務(wù)，也用于業(yè)務(wù)端，說白了，就是雙方針對同一筆業(yè)務(wù)交易各自記了各自的帳，在某個時間點兩邊對一對，看看各自記的和對方記的是不是一樣的，記的是一樣的，大家都放心了，就繼續(xù)進行下一步，記的有差異，就得查下是什么原因，是以誰記的為準(zhǔn)，另外一...
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【點晴模切ERP】如何實現(xiàn)以生產(chǎn)工單號查詢到對應(yīng)的物料使用批次，便于查詢和追溯物料異常的范圍進入倉庫管理-》物料流向管理-》物料出入庫流水明細(xì)中（如果看不到此菜單，則應(yīng)該向管理員申請開放此菜單訪問權(quán)限）：在物料出入庫流水明細(xì)查詢頁面，根據(jù)實際需要查詢的單據(jù)類型，選擇單據(jù)編號中的類型為：銷售/采購/生產(chǎn)，然后輸入銷售單/...
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如何找到客戶大老板的聯(lián)系方式？很多銷售都有過跟進項目沒有聯(lián)系客戶的大老板（決策人），最終丟單的經(jīng)歷，還有些銷售被客戶的項目對接人呼來喝去，最終項目遲遲啟動不了。有些單位領(lǐng)導(dǎo)的手機號只有少數(shù)的幾個人知道，你可能不好找到。很多銷售比較常用的方法找代理商，合作伙伴，中間人介紹等方法，今天再分享6種方法。一、各種查查我經(jīng)常使用...
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深聊此前已經(jīng)寫過兩篇，客戶拜訪，如何“閑聊”和如何避免“尬聊”，但是這都是外圍，沒有涉及到如何介紹你的公司、產(chǎn)品和解決方案，也就是如何推動你的項目進展。可能，你所期望達(dá)成的目標(biāo)就是和客戶介紹產(chǎn)品，讓客戶購買。但是，你所不能理解的可能也是，你剛才所期望的介紹公司、談產(chǎn)品、談方案，既是你的目的，又不是你的目的。這就是本篇所...
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SAP客戶報價單是企業(yè)銷售過程中的重要工具，可向客戶提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，包括產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、規(guī)格參數(shù)、數(shù)量、價格有效期、價格總價及明細(xì)（購買價格、折扣、稅費等）、附加條款（交貨、支付、售后服務(wù)條款）等。SAP維護客戶報價單的事務(wù)代碼有：VA21-創(chuàng)建報價單/VA22-修改報價單/VA23-顯示報價單操作如下：錄入客...
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跟客戶談單，忽然被客戶問住了怎么辦。好比說，客戶問你的一些問題，你不知道，或者不太確定。你壓根不清楚，怎么回答。如果你來了一句：不好意思，我也不知道，我被你問住了。下次就不用來，或者立馬可以拍屁股走人了。被避免問住的最好方式，是之前多做準(zhǔn)備，但是世界上的任何東西都不能做到100%的預(yù)知。如果你沒準(zhǔn)備好，又該怎么高情商的...
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在我做銷售的日子中，我是親身經(jīng)歷了因走入誤區(qū)而搞不出業(yè)績的痛苦。我曾經(jīng)犯過的錯，就是以下這七種“傻”行為，你可得警惕，千萬別重蹈我的覆轍。01那時的我害怕拓展人脈，更是抵觸結(jié)交新朋友。我過去做銷售總是把“我內(nèi)向”“我不善交際”掛在嘴邊，不愿意參加任何社交活動，也不主動與潛在客戶建立聯(lián)系。結(jié)果，我的客戶資源始終寥寥無幾，...
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在銷售領(lǐng)域，跟進客戶可是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，但有些表現(xiàn)可能會讓你的跟進效果大打折扣。快來看看你有沒有“中招”，然后趕緊做出改變吧。///1、缺乏主動意識表現(xiàn)：不會定期與客戶聯(lián)系，甚至完全把跟蹤這事兒拋到九霄云外。解決之道：構(gòu)建一份詳細(xì)的客戶跟蹤日程表，設(shè)置好提醒功能，逐步培養(yǎng)起主動跟蹤的良好習(xí)慣。還要定期回顧客戶的具體情況...
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在生活中，每件事都有一個最佳且通過努力可以發(fā)揮最大的效益的方法。在銷售中，找到這個最佳點意味著識別出最適合您業(yè)務(wù)在特定銷售過程中所處階段的銷售方法。弄清楚這一點可能決定了交易的成敗，因此最關(guān)鍵的問題是，“我應(yīng)該選擇哪種方法？”在這篇文章中，我們將深入探討12種最佳銷售方法及以客戶為中心的銷售系統(tǒng)，幫助您提高銷售效率，贏...
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大多數(shù)潛在客戶不會在與你初次接觸后立即購買。銷售人員也不可能只用一次就能夠全面的介紹產(chǎn)品的功能與優(yōu)勢。許多銷售人員和營銷人員經(jīng)常會犯一個共同的錯誤：他們在精心制作一封介紹海報、進行一次出色的會議或展示一場精彩的產(chǎn)品演示后，就坐等客戶的回應(yīng)，而不做任何跟進。或者，許多銷售人員在跟進時常常遇到對話中斷、不知如何繼續(xù)的問題。...
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在當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境中，銷售工作的核心，已經(jīng)從單純的產(chǎn)品推銷，轉(zhuǎn)向了深度的客戶關(guān)系管理。如何高效分配時間，最大化銷售成果，是每一個銷售人員都需要深入思考的問題。今天，就來聊聊有關(guān)做銷售，研究產(chǎn)品和研究客戶的事情。根據(jù)多年經(jīng)驗和市場研究，我們發(fā)現(xiàn)一個黃金法則：20%的時間用來研究產(chǎn)品，80%的時間用來研究客戶。這一法...
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銷售中，如何解決問題？有人說：自己琢磨。有人說：花錢請一位老師。你遇到的問題，別人早就遇到過，別人可能已經(jīng)早就解決了。因為你做的事情，并不是第1個做，任何一件事情，只要入行入的早，你會發(fā)現(xiàn)，即使你遇到天大的難題，也會有人給你解決。找到那個能給你解決的人，幫你把事情辦成，也就足夠了那問題是，現(xiàn)在我沒有那么多時間，去研究原...
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摘要人們感覺產(chǎn)品貴就是產(chǎn)品的價格超出了其心理價位，并且是高價式超出；所以想要讓客戶感覺你的產(chǎn)品值這個價格，那就需要你重新給客戶對該種產(chǎn)品建立新的心理價位。當(dāng)你向客戶報價之后，客戶感覺你們的產(chǎn)品價格太貴了，并且還一再地要求你再便宜點，此時大部分銷售員不知道該怎么承接了，甚至自己也感覺自己所賣的產(chǎn)品價格確實貴，由此就想著通...
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摘要那些對你的產(chǎn)品或者銷售行為都不感興趣的客戶，即使對方存在相應(yīng)的問題與消費實力，也不能被判定為你的意向客戶，而只能算做潛在客戶。所謂意向客戶是指有興趣消費你們家這種產(chǎn)品且有資金與權(quán)利的人。通過定義可以看出，意向客戶的第一個條件是對你們家這種產(chǎn)品有興趣，第二個條件是愿意消費你們家這種類型的產(chǎn)品，然后是有消費資金，最后是...
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如果你做銷售，就不得不討論，電話銷售這個小話題。電銷是聯(lián)系最快最直接的方法，好的銷售，一般會帶著目的，去拆解一下電話銷售的效率低。主要是因為，你真的不會打電話！什么！我怎么會不會打電話！推銷詞我都懂，你憑什么說我不會打！那我問你，你聯(lián)系一個客戶，判斷他到底能不能成交，一般是通過幾次電話。這個說不清楚了吧，目的來說，他基...
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